Komputronik został wyróżniony tytułem Superbrands i Gwiazdą Jakości Obsługi. W wyniku badań konsumenckich i głosowania ekspertów został po raz drugi uznany za najsilniejszy polski brand w swojej kategorii, a także za jedną z najbardziej przyjaznych konsumentowi marek w naszym kraju.
Superbrands Polska 2019
Gwiazdy Jakości Obsługi 2019
Jednym z priorytetów naszej działalności jest zaspokajanie rosnących oczekiwań kupujących, co umożliwia realizacja badań satysfakcji klienta, które prowadzimy obecnie w różnych kanałach. Robimy również wszystko, by zapewnić naszym doradcom w salonach liczne szkolenia produktowe, dzięki którym są oni dla naszych klientów prawdziwymi ekspertami, a wiemy, że dla kupujących jest to element równie istotny, jak dostarczana przez nas szeroka oferta produktowa. Dzięki temu faktycznie jesteśmy chwaleni za wysoki poziom obsługi i kompetencje, a klienci coraz liczniej odwiedzają nasze salony. Statystyki mówią, że w 2017 i 2018 roku zanotowaliśmy w nich wzrost odwiedzin o prawie 7%. W dobie rosnącej sprzedaży internetowej i ograniczeń handlu w niedzielę, to bardzo satysfakcjonujący wynik
uzupełnia Bernard Bocian, Dyrektor Departamentu Sprzedaży Detalicznej w Komputronik S.A.
Ogromnym zaszczytem jest dla nas otrzymywanie nagród, na których przyznanie wpływ mają specjaliści i eksperci, ale co ważniejsze, nasi klienci. Jesteśmy bardzo wdzięczni za zaufanie, którym nas obdarzają. Każdego dnia dokładamy starań, aby standard obsługi w naszych salonach i sklepie internetowym był na najwyższym poziomie. Zarówno Gwiazda Jakości Obsługi, jak i tytuł Superbrands trafiły w nasze ręce nie po raz pierwszy, co stanowi dla nas ogromny powód do dumy. To, że kolejny rok udało nam się utrzymać w gronie wyróżnionych mamy nadzieję dowodzi, że nie spoczywamy na laurach, tylko konsekwentnie dbamy zarówno o rozwój marki, jak i satysfakcję naszych klientów
mówi Monika Rakoniewska, Dyrektor Centrum Obsługi Klienta Komputronik.
Komputronik to jedna z największych i najdłużej działających sieci sklepów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem, akcesoriami elektronicznymi oraz produktami RTV, AGD i HOME. Obecnie marka posiada prawie 140 placówek stacjonarnych w całej Polsce, a także prowadzi sprzedaż internetową. W szerokiej ofercie znajduje się ponad 100 tysięcy produktów kilkuset marek. Spółka wchodzi w skład grupy kapitałowej Komputronik, do której należy również Komputronik Biznes sp. z o.o., Komputronik API sp. z o.o., Benchmark sp. z o.o., Idea Nord sp. z o.o., Movity sp. z o.o., a także czeska spółka K24 s.r.o. i niemiecka Komputronik GmbH.